شهد العالم في الآونه الاخيره الكثير من التطور التكنولوجي والمعرفي خاصة في مجالات التعليم، الاقتصاد، الصحة وحتى القطاع الحكومي
مما دعى الى ظهور منصات عالميه تخدم هذه المجالات وتكون متاحه حتى في وقت الازمات وانقطاع العالم كما حدث مؤخرا في ازمة كورونا وتوقف العالم عن التواصل مما ادى الى انتشار هذه المنصات بشكل ملحوظ
فعلى سيبل المثال في المجال التعليمي هناك الكثير من المنصات
Coursera, Udacity
وغيرها من منصات التعليم عن بعد والتي التي توفر انماط تعليمية اكثر تفاعلية وتضم افضل المدربين في العالم وسجل فيها الى الان اكثر من 100،000 طالب من جميع انحاء العالم كما انها تمنح شهادات عالميه معتمده وتوفر جميع المصادر للتعليم سواء المرئي او المسموع بالاضافة الى المصادر المكتوبه والتي تكون مكتبات اكاديميه
في مجال الاعمال والتواصل
وهناك منصة زوم ومنصة تيمز التي وفرت الكثير من الوقت والجهد واوجدت الكثير من الحلول للتواصل وعقد الاجتماعات المهمة وبالإضافة الى جدولتها ومشاركة جميع انواع المحتوى التفاعلي السهل البسيط
منصة نتفليكس وشاهد وغيرها من المنصات التي وفرت لنا الكثير من المحتوى المرئي فانت لا تحتاج لحجز مقعد او شراء تذكرة لدخول فلم فقط جهاز تلفاز وانترنت وتجد نفسك تحضر اخر الافلام والوثائقيات
وغيرها من المنصات التي وفرت الكثير من فرص العمل التنافسيه لكثير من فئات المجتمع وحسنت من دخلها المادي حيث ان كثير من هؤلاء العاملين يتخذون من هذه المنصات رصة عمل حره الى جانب عملهم في الوظيفة الرسمية
يعود اسباب نجاح هذه المنصات الى نقاط عديدة وأسباب كثيرة جعلت هذه المنصات تنشط وتتطور بشكل سريع وملحوظ من اهمها
ومكتبات الاكواد العالمية كمنصة GitHub
وغيرها مما وفرت الكثير من الوقت والجهد في استخدام البرمجيات الجاهزه وتوظيفها في بناء هذه المنصات ومن ثم تطويرها حسب احتياجات المستخدم
سلوك المستخدم او مايسمى بـ الـUser experience
هو علم يُدَرس حاليا بشكل منفصل ويساعد الجانب التقني في بناء المنصات لتوفير اكبر قدر من سهولة الاستخدام والوصول للمعلومه بشكل سريع و واضح لذلك اول خطوة في تصميم وبناء هذه المنصات هو سلوك المستخدم اومايسمى باليوز ستوري (user story)
من ناحية مواكبتها لاحتياجات المستخدم
فهي تتطور مع الازمات والاحتياجات بشكل ملحوظ و واضح كما شهدنا في الفتره الاخيره نتيجة تفشي وباء كورونا وجدنا انفسنا مجبرين على التعامل مع عشرات المنصات والتطبيقات الحكومية والصحية التي تضمن لنا عدم تفشي الوباء وفي نفس الوقت تلقي الخدمات الصحية بشكل سريع وآمن
هي ولدت نتيجة لحاجة وتطورت مع هذه الاحتياجات لذا فهي ستضل تتطور مع تطور احتياجات المستخدم وستستمر طالما هناك المقومات التي تدعمها وهي في تطور ملحوظ وتوسع كبير فكل يوم تنضم منصة للاخرى كما فعلت مؤخرا فيسبوك وانستجرام و وواتس اب فااليوم كل هذه المنصات تملكها جهة واحده وتعمل على ربطها لتحقيق اكبر فائدة مادية فعلا سبيل المثال إعلانات انستجرام تنتشر بضغه واحده في الفيسبوك ومنها على حساب الواتس اب فاليوم تستطيع فتح متجر كامل عن طريق الواتس اب ومن ثم ربطه بضغطه واحده مع انستجرام وفيسبوك لانها جميعا تشكل منصة واحده.
لكن كغيرها من الانشطه الاقتصاديه فهي تواجه تحديات وعوائب كبيره من اهمها
على سبيل المثال الواتس اب الان لتوثيقه وجعله حساب تجاري معتمد ويملك جميع الصلاحيات للتواصل مع قاعدة البيانات التي يمكلها المستخدم بشكل قانوني يحتاج الى التعاقد مع منصة ميتا لضمان الحقوق القانونية لامتلاك البيانات والتعامل بها
هي اصبحت جزء لا يتجزء من الاعلام لاننا اليوم امام منصات عالميه كبيره هي جزء من الاعلام الالكتروني فاليوم لا يمكن لحدث او فعاليه ان تتم بدون ان يتم نشرها او الاعلان عنها في منصات التواصل الاجتماعية والعالميه كتويتر وانستجرامز فاالعلاقه هي تبادل خدمات وعلاة اقتصاديه قويه